Por: Isabel

Hola, tengo un Xperia Z, desde hace unos meses, todo me ha ido genial con el movil, lo trato super bien y nunca se me ha caido al suelo ni nada por el estilo (por suerte) ayer mismo mi movil empezó a mover la pantalla sola,pulsando teclas sin tocar nada de la pantalla, lo reinicié y no me funcionaba el táctil, tras unas horas apagado lo reinicié, borré todas las aplicaciones, lo enchufé en el pc, lo reinicié de fabrica, y sin ningun motivo una parte de la pantalla no funciona, ya no se que hacer porque no he puesto el movil en ninguna situacion que pueda influirle, y al hacer el hard reset, tiene un test y cuando pasas el dedo en una parte no funciona, me influye ya que esta en parte del teclado y no puedo pulsar esas teclas, compré mi telefono en noviembre y aún no ha caducado la garantía, aunque me meto en la pagina oficial de sony y me dice que si, estoy buscando como loca la factura de dicho movil, pero no la encuentro, que puedo hacer? Espero que sepan como ayudarme